Интернет-магазин "Maria"
89% положительных из 290 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 17055 предложений в 30 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 36
Актуальность наличия 89% 36
Актуальность описания 97% 36
Выполнение заказа в срок 86% 35
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 12 30
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 5 6
Першотравенск
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Maria"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец быстро связалась, помогла в подборе размера. Заказ был выполнен индивидуально, с учетом моих размеров. Буду продолжать делать покупки в этом магазине. Рекомендую к сотрудничеству
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    товар був відправлений вчасно . роботою задоволена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала босоножки на пошив. Отзыв пишу спустя месяц носки - претензий к качеству не имею - босоножки красивые и удобные. При заказе нужно учитывать что отшиваются модельки от 10 до 15 рабочих дней. (праздники и выходные не учитываются).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    на сайте было указано, что пошив обуви до 25 рабочих дней. по телефону сказали, что до 15. Тем не менее. я очень удивилась, когда получила уведомление от нп через 14 дней. что посылка пришла. Сегодня забрала свои босоножки. И я очень довольна. Качество радует. Замш очень мягкий, "свежий". натуральный. все строчки ровные. пошито качественно. На ноге смотрится не так грубо как на картинке, что, в свою очередь, является плюсом. Обувь удобная. Зашла на сайт, чтобы присмотреть себе туфли на будущее, но решила оставить отзыв. Не ожидала, что украинская обувь может так радовать. Рекомендую Мария стайл
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    То же самое, что и все другие покупатели-магазин НЕ звонит и НЕ пишет , приходится вызванивать и просто вырывать их реквизиты для оплаты. Информации по наличию не дождешься, не говоря об отправке. Но мало того, они умудряются еще писать на вас же отрицательные отзывы на промюа за это! Что покупатель смеет быть недовольным их игнором заказов! Такого я еще не встречала))))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. девушка, ваш заказ оставлен в корзине в ВОСКРЕСЕНЬЕ 15 апреля, это выходной день в магазине, если вы будите очень внимательны, в пн. 16 апреля ваш заказ принимают и дают вам реквизиты для оплаты, но оплата так и не поступает, вам перезваниваем узнать в силе ли ваш заказ, т.к. нет оплаты, опять недовольствие в голосе и высокомерие и якобы реквизиты мы не давали, ладно, не сложно мы их дублируем и на телефон и на эл. почту, но опять же спустя несколько дней никто не оплачивает, хотя сроки вас интересовали, но вы как раз и не спешите! Вам опять перезваниваем, вы опять говорите что нет реквизитов, но в свою очередь не хотите их записать или проверить папку спам у себя в почте, объясните как? Каким образом вам предоставить реквизиты, если вы их не хотите видеть и слышать? ЭТО НЕ ПРАВДА, ЧТО МАГАЗИНЕ НЕ ЗВОНИТ И НЕ ПИШЕТ, В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ МЫ ВСЕГДА НА СВЯЗИ И МЕНЕДЖЕР ОБРАБАТЫВАЕТ ЗАКАЗЫ В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ КОТОРАЯ СОЗДАЕТСЯ ЗА ВЫХОДНЫЕ! КАКАЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ИНФОРМАЦИЯ ПРО НАЛИЧИЕ, ЧТО ЗА ВРАНЬЕ, ЕСЛИ МЫ СРАЗУ ГОВОРИМ ЧТО ОБУВЬ ОТШИВАЕТСЯ ПОД ЗАКАЗ ОТ 10 ДО 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ? К стати мы даже все скрины отправленных сообщиний можем сделать и доказать что мы никогда и никого не обманываем! Не смешите людей про ВЫРЫВАНИЕ РЕКВИЗИТОВ, где вы их вырываете, если вы так ничего и не оплатили и так и не захотели даже их узнать и что вы тут отмечаете что заказ был выполнен не вовремя, если мы его вам не выполняли ВООБЩЕ без оплаты!? Будьте немного добрее к людям и здраво смотрите на вещи, а то спустя 2 месяца, а с вас до сих пор негатив и месть выплескиваются!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю платья на пошив по своим размерам в этом магазине.Очень довольна!Девочкам большая благодарность!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо от всего коллектива! Носите на здоровье, скоро новыми моделями порадуем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В цьому магазині замовляю взуття уже 3 роки, не одноразово рекомендувала друзям, які також замовляють, всі задоволені. Якість просто супер!!!!!!!!!! Єдине не завжди вгадую з розміром, і цього разу трішки не вгадала, але це особисто моя вина. Однозначно рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    неоднократно делаю заказы в вашем магазине, не только одежду , но и обувь. Очень довольна !!!, с моими нестандартными размерами... Девочки сотню раз переспросят , посоветуют и укажут на те или иные возможности в пошиве ,выборе материала, кожи и приобретении. уже года 4 как хожу в вашей обуви- КЛАСС !!! рекомендую , милые женщины , любите себя и уважительно относитесь к работникам компании! я у себя - одна, а у магазина - сотня таких "Я" капризуль... всегда рада вашему новому ассортименту- все бы носила. Удачи и терпения ! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала сапоги и туфли,качеством осталась довольна!! Заказ пришел в оговоренные сроки,работу менеджера оцениваю на ОТЛИЧНО!!! Связались сразу,заказ оговорили и посоветовали то что действительно подойдет по полноте и дл.стельки. Магазин отличный,рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Написано ,що в наявності, а насправді його немає !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Огромное спасибо за платье!!! Нам все понравилось и все подошло. Удачных вам продаж и вменяемых клиентов!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады что угодили вам! Носите с удовольствием, всегда рады помочь!
  • 1
    Очень плохо
    Прочитала отзовы о магазине-впечатление 50 на 50,ну думаю,может мне повезет?Делаю заказ через корзину-звонка нет,звоню сама,и тут началось...То расцветки кожи нет,потом вдруг нашлась,как раз на одну пару!но цена уже не 920,а 1000!Общалась я с Лесей ,человек конечно странный,при разговоре с ней,мне казалась,что я ей что-то должна...отношение к покупателю хамское.На Пром заказываю уже больше двух лет,но такого еще не слышала.Сегодня ваш магазин потерял как минимум 1000грн-и это только за сегодня!После ваших швыряний трубок Леся я тут же заказала на другом сайте две пары обуви,где со мной НОРМАЛЬНО разговаривали и после предоплаты сразу же отослали заказ.Так что может пора задуматься Леся?И не делить клиентов на старых и новых,а относится ко всем по ЧЕЛОВЕЧЕСКИ?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Ох и без совестная вы женщина, пусть это вранье будет на вашей совести! Ну а теперь давайте честно рассмотрим ситуацию... заказ оставлен в корзине и все заказы обрабатываются в порядке очереди, то что вам не перезвонили в сею же секунду не значит что про вас забыли, но вы тут же начинаете дублировать один за одним заказы! Да вы перезвонили, менеджер начала уточнять по заказу, размер, цвет, дл. стопы и никто вам не грубил как вы бы хотели, цех сразу ответил что кожи этого вида нет, но вы попросили посмотреть подобное и директор посмотрев по размеру дала добро что этого куска что вы хотите на пару хватит, вас предупредили что было подорожание и они будут стоить 1000, т.к. мы зависим от прайса Турции которая нам поставляет кожу и подошву, уточнили подходят ли вам сроки изготовления и цена или отменять заказ, но вы сказали что всё подходит и попросили реквизиты! Что там у вас произошло и почему пошли нападки агрессии в нашу сторону одному Богу известно! Вы перезвонили менеджеру, вас предупредили что мы на отправке и не можем сейчас общаться и не видим заказа, но вы настойчиво начали повышать голос и упрекать что на сайте не поменяна цена и мы специально для вас её завышаем, не давая даже слова вставить, хотя это не правда и сразу девочки меняли цену! Вы начали дерзить что вам не подходит цена и вообще вроде как мы вас заставляем дела заказ, по этому вас менеджер спросила (как быть с заказом его отменять или?) и вы бросили трубку! Заметьте вы первая бросили трубку! После отправки вам перезвонили и вы опять начали делать из нас шарлатанов и выливать не понятный негатив виня во всех страшных грехах, уже по разговору было понятно что лучше заказ отменить, т.к. если его и выполнить потом опять пожалеем! Менеджер вам сказала (давайте лучше отменим заказ и закончим выяснения.), но вам всё равно не уймется и вы начали дирекцию закидывать письмами, жалобами и своими поучениями! Менеджер Леся, к которой вы тут обращаетесь, работает с нами с самого открытия, это человек который знает своё место и всегда с пониманием и полной ответственностью относится к клиентам, это исполнительный человек, который всегда принимает участие в благотворительности и помощи людям!!!
    Комментарий: анна
    Вы вообще читаете ВНИМАТЕЛЬНО свои отзовы сколько там негативных!Не я первая и наверное не последняя,к сожалению!
    Комментарий компании:
    Магазин без негативных отзывов не магазин, да и к большому сожалению бывают неадекватные покупатели, которые или хамят или забывают что заказывают и т.д., если вы ВНИМАТЕЛЬНО читали отзывы, то убедились в этом, а если у магазина 100% положительных отзывов, то этот магазин уже должен вызывать не доверие, т.к. лично мы свои отзывы не накручиваем через разные эл. адреса и не покупаем, хотя предложения поступают каждый день! Видит Бог, мы работаем честно и с полной отдачей!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер связался быстро,помогла касаемо размера,товар был в наличии,отправка четко вовремя.Быстрый и компетентный заказ.Буду совершать покупки в данном магазине.Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар указан в наличии, а по факту мне сообщили, что его уже полгода как нет.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Ув. Яна, если вам хочется оставить отзыв и мы очень благодарны что вы оставляете их, т.к. для клиентов это важно, то вы хоть описывайте людям ситуацию так как есть, а не так как вам хочется! Не товара нет в наличии, а вида кожи в которой вы хотели выполнить заказ, но на этот случай был подобный вид кожи, но вы не даете даже слова вставить при телефонном разговоре! На сайте указанно, что вся наша обувь отшивается под заказ и цвет кожи или замши можно менять, подошву, мех или байку и т.д., но вы к сожалению отказываетесь это видеть! Если надумаете выполнить заказ в другом цвете или поменять на подобную кожу, мы с радостью выполним его!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже дивний магазин. Чи то замовлень надто багато, чи то зникло бажання працювати, але замовила товар (напівчоботи рижі флотар), з магазину жодної реакції вже другий день.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар качественный, спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за работу. все в оговоренные сроки. товар полностью соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие, носите с удовольствием! Всегда ваша "Мaria-style".
  • 3
    Нейтрально
    К сожалению, доставка осуществляется только по полной предоплате. Очень жаль, поскольку мало кто готов без каких-либо гарантий заплатить 1500 грн. заказ так и не сделала, хотя ну очень понравились сапоги((( в наши дни страшно, что просто "кинут"... тем более, если ты в другой области находишься... считаю, что логичнее было бы по 100 грн предоплаты запрашивать за наложенный платеж, как делают все онлайн магазины, а так слишком сомнительная компания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Первый раз заказывала на этом сайте сапоги замшевые серые. Немного сначала переживала ..........когда же вышлют, будут ли сапоги такими как я и заказывала. В итоге, посылка пришла в срок и сапоги оказались точь в точь как на сайте. Качественная работа, швы все ровные, никаких изъянов. С размером угадала, главное правильно сделать замеры стопы. Посмотрим как сапоги будут в носке. Спасибо магазину за оперативность и качество. Буду и дальше заказывать и всем рекомендовать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Носите с удовольствием! Спасибо за ваши отзывы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую. Все сподобалось.Буду у вас робить заказ !Оцінка-5балів.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо, вы замечательно работаете! У меня был индивидуальный заказ на босоножки - доставили в срок, без напоминаний, босоножки точно такие, как я и ожидала, качество супер. Буду рекомендовать вас всем родным и близким. Желаю вам процветания и побольше довольных клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, носите с удовольствием! С наступающими Вас праздниками!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По критеріям вище притензій ніяких-товар був, ціна актуальна, пошили в межах терміну. Непорозуміння виникло з доставкою- смс не прийшла, причому не від магазину не від нової пошти, на пошті виправдались вихідними - 23-25 грудня, може і так. Чи вплине це на подяльшу співпрацю з магазином????- думаю ні, мені дуже сподобались ботінки, якість на висоті. Хочу звернутись до Лесі: "Будьте привітніші", я можу зрозуміти емоційне перевантаження перед святами, але це ваша робота. Я дуже Вам вдячна за поради по розміру, ботінки лягли по нозі ідеально, і хочу привітати Всіх з Новим роком і наступаючими святами!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо всем сотрудникам за срочное выполнение заказа, терпение и понимание :) очень довольны заказом, все подошло. Качество супер. Мама безумно довольна, и я счастлива, что она нашла то, что искала. Процветания вашему магазину и хороших клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, всегда рады новым клиентам, которые остаются постоянными! Мы стараемся не подвести в нужный момент! Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Очень отзывчивые девушки. Правильная подборка товара,быстрая консультация,очень быстрое оформление товара под заказ. Всем СОВЕТУЮ сотрудничать . В жизни пусть у Вас будет удача и достаток.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дело в том что я являюсь частым покупателем даной фабрики обуви. Читаю отзывы выше и вижу что девушка писала что ее убедили консультанты что обувь маломерит или наоборот по етому пришел не тот розмер . Скажу одно тоже слушала операторов или консультантов даного магазина и приходила обувь то ли меньше то ли больше . Ну я считаю что ето моя вина так как не правильно делала замер ноги, знаю теперь одно если у меня 38р. значит я буду брать 38 вне зависимости от всего что мне говорят . Мне очень нравится качество обуви . А покупателям скажу что бы не делать таких ошыбок как я то нужно правильно замерять свою ножку, или все же брать розмер который всегда берете при покупке обуви , даная фабрика шьет под стандарт .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Замовляла зимові сапожки. Чекала 18роб днів,тобто місяць. Ношу 38розмір,але мене запевнили,що їх взуття більшемірить. Тому вирішила замовити 37. Виявились малі. Але малі не по довжині,а по об*Єму. Дуже вузькі,тому давили. Звернулась до компаніїї з запитом на повернення або обмін на інший розмір. Адже по умовам захисту користувачів маю право повернути товар протягом 2 тижнів,якщо він не зіпсований і не має вигляду носіння. Мені відмовили. 1000грн для мене не малі гроші. Мушу тепер купувати кожзам,бо немає в чому ходити. Тому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДО СПІВПРАЦІ ДАНА КОМПАНІЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Тая, ох вы и обманщица... вы заказали обувь изначально 37 размера, пропали, потом заказали ещё раз эту же модель и размер тоже 37, на звонки не отвечали, по этому менеджер написала вам на вайбер в силе ли ваш заказ на модель V-4 ЧЕРНАЯ КОЖА 37р.!? Ваш ответ был да в силе куда оплачивать, не уточнений ни вопросов по голени или обхват ноги или дл. стопы от вас не поступало!!! Мы предупредили о сроках, вы оплатили заказ и получили его чётко по срокам! ЕСЛИ ВЫ УЖЕ ЗАБЫЛИ, ТО МЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИЛИ ПОМОЩЬ В ПРОДАЖЕ ДАННОЙ МОДЕЛИ, НА ЧТО ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ И ЧУТЬ ЛИ НЕ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ СПРАШИВАЛИ О ПРОДАЖЕ ИХ, ДА И ВЧЕРА В ТОМ ЧИСЛЕ! Хочу сказать больше, данная модель совершенно не узкая и она уже 3 года пользуется спросом и на неё нареканий не одного не поступало! Если уж так пошло и вы решили нас осквернить и на вранье нас оклеветать, то наше предложение и договор о помощи в продажи разрывается! ПРИ ЛЮБЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НУЖНО БЫТЬ ЧЕЛОВЕКОМ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасное качество, сапогами очень довольна! Они красивые, удобные и, что не маловажно, нигде не натирают. Буду и в дальнейшем делать покупки в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Носите на здоровье! Всегда рады своим клиентам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жду изготовления обуви, заказываю уже второй раз, очень довольна качеством обуви, доступными ценами и обслуживанием. Желаю успешно расширять ассортимент кожаной обуви !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день,спасибо вам за вашу работу,особенная благодарность менеджеру Олесе,заказ был на сапожки зимние зеленый флотар,размер подошел,как я просила,так и отшили их в зимнем варианте.мех по всей длине сапога.качество отличное,буду рекомендовать своим друзьям.С уважением Виктория.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Виктория, спасибо вам за доверие к нашей компании, всегда рады сотрудничеству и общению с вами! Носите на здоровье, пусть ваши ножки не мерзнут!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отвратительная компания. Заказал и оплатил жене балетки 18 сентября. Никто со мной не связался. Позвонил сам. Долго искали оплату. Нашли и радостно сообщили, что заказ нужно "отшить" (+-где-то дней 10). Но так как приближается осень, может я сменю заказ на что-то более соответствующее сезону. Я подвоха не заметил и менять заказ не стал. Ну думаю, "отошьют" - перезвонят. Глухо. 29.09.2017 пишу им что вроде как пора отправлять заказ. Теплые деньки уходят. В сообщении указал все реквизиты куда и кому отправлять, в том числе и номер телефона. Опять глухо. 18.10 звоню я опять. Мне радостно отвечают, что заказ отправили 7 октября. Я на отделение Новой почты - те декларацию подтверждают. Да говорят, 9 дней уже лежит. Чего, говорю, не сообщаете радостную новость? В общем, номер телефона сотрудники интернет магазина "Мария" ухитрились перепутать, несмотря на то что я с него звонил и указывал в сообщении. Об отправке товара не уведомляют заказчика, - в лучшем случае кидают смс вникуда и даже не интересуются дойдет ли до покупателя информация, да и сам заказ. После пяти дней сохранения посылки Новая почта начала начислять пеню. Магазин это не интересует. В результате, с момента оплаты до получения - ровно месяц. Похвальная оперативность. Если хотите купить что-нибудь по сезону, - обходите эту артель стороной.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Виталий, ну если уж у вас и ест претензии, то хоть правду бы уже писали!!! Заказ делала ваша жена Наталья, а не вы, именно ей и были озвучены сроки от 10-15 рабочих дней срок изготовления, т.к. цех перегружен и они её устроили, и это МЫ звонили на её номер который она давала лично 0679842463 чтоб уточнить когда оплатят заказ, т.к. просили после оплаты оповестить о ней, ведь платежей много и часто не указывается ни город, ни фамилия и без назначения платежа и Наталья не брала трубку и не отвечала. У нас на тот момент были 4 оплаты "не известные", две из них с одинаковой суммой, начали искать и поднимать заказы и по вашему заказу на сайте высветился иной номер (ваш), начали мы звонить и уточнять оплачен или нет заказ.Вы подтвердили время и дату и мы после этого отдали заказ в цех! Когда мы с вами общались, Леся предложила, заметьте просто из-за человечности, а не из-за подвоха как вы говорите, вам вариант поменять модель с балеток на ботинки или сапоги, т.к. в тот момент резко похолодало, вы отказались и попросили откорректировать заказ оставив ваш телефон, что мы и сделали! Отправка производилась по всем оставленным контактам (город,фамилия,склад,телефон)! Извините, но после отправки вам на номер телефона должно прийти уведомление от новой почты что вам нужно получить посылку и опять же если и не пришло уведомление, то в любом случае они звонят вам что посылка не забрана! Если вы нас вините что так долго отшивали заказ, то почему сразу после оплаты не подтвердили его? Есть много клиентов у которых по той или иной причине не получается оплатить свой заказ или просто передумали, но это ж не значит что без подтверждения оплаты мы должны передавать заказ в цех на изготовления и надеяться что оплата поступит и тратить время на выполнение заказа "передумавших людей" и заставлять ждать заказ потенциального клиента, который честно оплатил, отзвонился по оплате и ждет 10-15 рабочих!? Обычно все клиенты перезванивают и подтверждают свои оплаты сразу же, а не спустя 1,5-2 недели, в чём и была ваша ошибка!Заказ ваш отправлен чётко в срок, посчитайте, 18.09 вечером оплата переходит на 19 по 7.10 получается ровно 15 рабочих, даже с учётом утерянного времени из-за оплаты!!!
    Комментарий: Виталий
    То что заказ сделала жена, а не я очень меняет суть дела. Особенно сроки исполнения. Учитывая, что Вы имели номера телефонов жены и мой, Вы: 1. Указали в декларации Новой Почты ошибочный телефон. 2. После отшива заказа не перезвонили не по одному из них чтобы порадовать покупателя этой новостью. 3. Номер декларации для отслеживания не сообщили. Фото декларации с ошибочным номером телефона я Вам выслал. Несмотря на это Вы делаете виноватым покупателя в том, что он интуитивно не догадался когда Вы выслали заказ, на какой номер телефона отправили смс (отправили ли?), где и когда заказ можно забрать. Вы говорите, что я пишу неправду. А правда состоит в том, что Ваши сотрудники: - перепутали номер телефона, имея 2 правильных, что повлекло за собой невозможность сообщить о посылке Новой почте, - не сообщили об отправке заказа и номер декларации, - выполнили заказ в срок 1 месяц, - в своей невнимательности обвинили покупателя, а потом еще и во лжи. Процветания фирме!
    Комментарий компании:
    Читать смешно, когда пытаются себя сделать в белых красках, а нас "страшными Барабасами"... О фото слышим в первый раз, заказ отправлен чётко в срок, даже с учётом что вы пропали и никто не мог к вам дозвониться и подтвердить ваша ли оплата или нет! Телефон ваш (мужа) у нас появился только тогда когда вы начали перезванивать и вы же его и сообщили, заказ делала жена, в заказе номер жены и на отправку оставляла она же свой номер! Не преувеличивайте и не сгущайте краски там где не стоит! Просто нужно более ответственней относится к заказу и хоть иногда поднимать телефон или отвечать на сообщения, если вы оставляете этот номер, а не искать виноватого по своей же халатности!!! Удачи!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо за исключением, что цена на сайте была указана не верно. Ботинки пришли как на фото.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом пальто хорошее, немного ошиблась с размером (большое), но это моя вина. Тот цвет, который хотелось бы приобрести - отсутствовал, девушка предложила другой, это немного огорчило, а так всё достойно))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за выполнение заказа Сапог (зеленые флотар)! Товар пришел и очень понравился. Доставили даже раньше,чем оговаривали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за доверие! Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жду изготовления обуви, очень красивые модели, магазин привлекает обилием и разнообразием товаров !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала курточку все отлично,пришла в срок и по размеру,рекомендую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что оставляете отзывы, для новых клиентов это очень важно! Носите с удовольствием!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отзыв пишу с задержкой,обувь отличная,заказывала балетки кожаные.Осталась довольна,большое спасибо Лесе за внимание.Это не первый мой заказ,надеюсь и дальше получать удовольствие от покупок в вашем магазине.Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам огромное спасибо, будим всегда рады вас слышать!
  • 5
    Отлично
    Индивидуальный подход к каждому клиенту.Качество кожаных босоножек очень радует.Спасибо Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всегда быстро отрабатываются заказы и обувь очень качественная. Уже не первый год являюсь клиентом и очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Носите на здоровье!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Босоножки под заказ - выполнили все в срок и так, как я хотела. Молодцы! Качество обуви на уровне. Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    22.03.17 заказывала туфли модели А8016 в зеленой замше. Консультант Олеся помогла быстро и правильно определиться с размером, цветом модели. Предупредила о замене подошвы в данной модели на другую. Заказ сразу же ушел в работу. 01.04.17 мне его отправили, получила 03.04. Туфли выглядят прекрасно, размер подошел. Спасибо за профессиональную и качественную работу. Хотелось бы добавления в ассортимент туфель моделей на 5-7-сантиметровых каблучках для летних лодочек ярких цветов (а если еще будет открытый пальчик))). Буду надеяться, что в скором будущем это случится, тогда с удовольствием сделаю еще заказы)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, носите на здоровье! Новинки уже по чуть чуть начинаем добавлять, сейчас ещё разрабатываются летние модели!
  • 5
    Отлично
    От руководителя много что зависит. Мария очень открытый, отзывчивый Профессионал. Весь ассортимент интернет-магазина "Мария" радует глаз и радует мысль, что абсолютно любая девушка, женщина, любой комплекции, может чувствовать себя Королевой. Одежда приятна телу, она современна и придётся по вкусу многим!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно,за исключением некоторых моментов.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    сделала заказ на сайте никто не перезванивает.звонила 2раза по номеру 095... никто не берет трубку
    Комментарий компании:
    Извините, но 8,9 числа у нас был выходной, информация на сайте была указанна и все заказы мы обрабатываем 10 числа в полном объеме! Спасибо за понимание!
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительный сервиз.Некомпетентные сотрудники.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Мы не будем работать с этим молодым человеком, который не уровновешенно ведет себя! В заказе нет информации, менеджер звонит и уточняет о цвете, размере и т.д., он начинает хамить и кричать перебивая! Мы отказываемся в преть работать с этой особой и не обязаны выслушивать необоснованно крик и хамство! Вы не имеете никакого права так вести себя по отношению к девушке при вопросе (какой вас интересует размер?)! Не врите что цена не актуальна и перезвонили не в срок, и всё у нас по этой модели было в наличии, только нужен был адрес, размер, цвет и ФИ получателя, а не ваше хамство! И между прочим мы извинились когда сказали что не будем с вами работать, не смотря на всё выше сказанное! Стыдно, что есть такие невоспитанные!!!
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала ботинки - осталась очень довольна! Большое спасибо за работу, вежливость в общении, хороший товар по адекватной цене. Буду рекомендовать ваш магазин знакомым)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за вашу похвалу! Носите на здоровье!
  • 3
    Нейтрально
    Со мной связались сказали что товара нет в наличии нужно оплатить и ждать от 5 до 7 дней мне его будут шить но цена уже увеличилась, я согласилась но так и не дождалась реквизитов.Менеджер компании связалась со мной и я отменила заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Заказ был 17.02 и в этот же день отправлены реквизиты для оплаты на эл. почту как и пожелала Анастасия, но до 22.02 оплата не поступила и менеджер перезвонила уточнить, отменять его или он в силе, но девушка сказала что она на долго уехала и он ей не нужен! Жаль что нельзя прилагать в отзывы скрин, мы б в знак доказательства его предоставили! Спасибо!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?