Теплый Дом
100% положительных из 24 отзывов
  • 11 месяцев на портале
  • У компании 741 предложение в 68 категориях
  • 9 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 22
Актуальность наличия 100% 22
Актуальность описания 95% 21
Выполнение заказа в срок 96% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 9 23
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Новомосковск
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Теплый Дом»
  • 5
    Отлично
    Спасибо за работу быстро, грамотно, оперативно .Профессионалы.Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за обратную связь, удачных Вам покупок.
  • 5
    Отлично
    Оперативно! Рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Все отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за обратную связь, желаем удачных и выгодных покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приняли и отправили заказ быстро, подстроились под мои условия, всем доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за обратную связь и за выбор нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Качественное обслуживание, не первый раз с ними работаю, очень довольна. Мастера своего дела, вежливые., всё информацию дополнительно уточняют. Спасибо им огромное!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    быстро,товар качественный,ребята советуют.спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание качественное Товар отличный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим. Всегда приятно работать для таких покупателей.
  • 5
    Отлично
    Делали с мужем заказ на этом сайте уже не впервые,по заказу все устроило,отправили на следующий день. Советую,менеджер приятный и вежливый.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое, двери подошли, все как в описании, цена порадовала и качество тоже. Думали что такой товар в интернете опосно покупать, но рискнули , остались довольны и немало сэкономили! Консультанту отдельное спасибо за детальную информацию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за доверие к нашему магазину, за положительный отзыв. Удачных Вам покупок.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделать заказ в этом магазине. Заказывал 7 комплектов дверных петель 75мм - прислали 100мм. Связался по телефону с представителем магазина. Мне обещали сделать замену за их счет. Повторную пересылку мне предложили оплатить самому, с последуущей компенсацией. Обещали вернуть в понедельник, 30 апреля. В итоге на сегодняшний день 2 мая, деньги за повторную пересылку не вернули хотя возврат товара магазин уже получил. Из семи комплектов петель - 4 петли клинят при раскрывании. Сказали разработаются. В одном комплекте отсутствовал крепеж т.е. шурупы. Все претензии я высказал по телефону. В описании товара на сайте (на фото) видны 4 подшипника. Прислали петли с двумя подшипниками. А меня кто нибудь спросил - нужны ли мне такие петли да с подклиниванием? Заказывал совсем другое. Больше им не звонил. Для людей чуждо понятие порядочности, т.к. порядочные люди стараются закрыть вопрос возвратом, компенсацией. Возможно так сложились обстоятельства, но я бы рекомендовал непосредственно самому выбирать необходимый товар в магазине или не заказывать в компании Теплый Дом через интернет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Благодарю Вас за положительный отзыв о компании и содержимый почти точный текст. Деньги вернули. Вам предлагалось взять петли другого производителя,но они на 5грн дороже. По петлям FZB еще жалоб не было, выйдет со строя я от себя даю гарантию на 6мес.
    Комментарий: Павел
    Благодарю за "своевременный возврат" (после публикации претензии).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар прийшов вчасно, консультант телефонував для уточнення деталей.Приємно працювати з професіоналами.Успіху та процвітання!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку в нашем интернет магазине! Надеемся, что у Вас осталось хорошее впечатление о нашей работе! Обращайтесь к нам снова ! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё выполнено качественно и в назначенные сроки! Остались очень довольны и уже успели посоветовать другим людям!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарим за быструю реакцию менеджера. Ничуть не сомневаюсь в выборе вашей компании. Товар доставлен как и обещали. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Окна супер. Консультанты молодцы все рассказали и сделала заказ который был выполнен в срок. Не дорого
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Замовлення робив по телефону, перезвонили миттєво, порекомендували оптимальний варіант. Замовлення було виконано в оговорений термін. Питання якості відсутні. Дякую. Рекоменую всім.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала окна и двери ! Очень понравилось как по качеству обслуживания так цены приемлемые. Установка была в выдержанные сроки. Товар соответствовал . Спасибо Вам огромное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со своей стороны хотела бы выразить благодарность за профессионализм и хорошее обращение консультанта. Всем рекомендую. Буду еще обращаться. Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Присоединяюсь ко многим положительным отзывам. Качество обслуживания действительно хорошее, с вами быстро связываются и доставляют быстро. Всё понравилось,рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень хорошое качество. осталась довольная покупкой. умеют дать консультацию и посоветовать. рекомендую друзьям и сама еще буду к вам обращаться. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делала заказ по телефону, перезвонили моментально, порекомендовали нужный товар. Заказ пришел вовремя, все оперативненько. Спасибо. Рекоменую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Оставили заявку на покупку,перезвонили быстро,все детали уточнили,консультант вежливый и хорошо все рассказал по товарам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?