Покупатель15.12.2020
— Очень плохо
Общение с продавцом вдохновило на поделиться своим опытом заказа в этом магазине.
Если планируете делать заказ в этом магазине, имейте в виду, что продавец может без зазрения совести отправить товар с браком, (ну а вдруг повезёт, как со мной и вы сразу не заметите) и откажется от его возврата или обмена, так как имеет полное право не принять товар с браком.
Заказывала манекен с головой и шарнирными, деревянными руками, предварительно уточнив размер, Ог -82 см, это было указано и в описании товара.
Заказ доставили в грузовое отделение Новой Почты. При получении проверили все ли в наличии: торс, голова, крепежи. Упаковка была целая, без повреждения. Частично была распакована одна рука, обе проверила на сколько это позволял свет. На складе Новой Почты, где освещение значительно хуже чем в шоу-руме, заметных повреждений не было.
При распаковке и установке манекена, на голове обнаружили дефекты в виде двух небольших дыр на чехле. Обратившись к продавцу, последний отказался принимать обмен или возврат, так как товар с браком.
На упаковке повреждений в месте дефекта нет. Манекен пришел просто по разным пакетам, без какой либо коробки. Распаковка осуществлялась с противоположной стороны дефекты, и повредить товар в чем уверял меня продавец, было не возможно. После отправки всех фото и даже видео, как доказательств того, что упаковка в месте дефектов была целой и товар не повредили при транспортировке или распаковки были напрасны.
То, что доставленный манекен отличался на полтора размера от указанного в описании размера, продавец проигнорировал, продолжая убеждать меня в том, что товар был отправлен целым. Манекен в общем очень красивый. Думаю в мастерской для него найду теплое место, для шоу-рума закажу у другого поставщика, не хочу, что бы среди красоты были грустные воспоминания.
Всем безопасного шопинга. Продавцу искреннее пожелание продаж того же уровня, что и его честный сервис.