Интернет-магазин обуви TINA LUX
97% положительных из 150 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 7127 предложений в 33 категориях
  • 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 131
Актуальность наличия 96% 131
Актуальность описания 98% 132
Выполнение заказа в срок 98% 133
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 20 73 140
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 4
Днепродзержинск
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Интернет-магазин обуви TINA LUX»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за ваш магазин,девочки умнички,подобрали размер,товар пришёл очень быстро и качественный,я теперь только с вами😉,я такая счастливая,спасибо большое❤😚😚😚
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное )))))) нам приятно))))
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за обслуживание и качественный товар. Все понравилось, буду обращаться ещё :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день! Платье получили, очень понравилось, спасибо! Классный подарок будет ребенку под елку!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная обувь, прекрасное качество и прекрасные девочки-менеджеры, которые оперативно отвечают, всегда подскажут и посоветуют и посогут. Лучший магазин обуви, цена-качество на вычшем уровне!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывала ботинки! качество огонь! размер как в описании, подошел идеально. менеджер оперативно связалась, ответила на все вопросы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер опис відповідає реальності привітні менеджери швидко відправили все подобається
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, сапожки пришли очень быстро. Размер идеально подошел. Отдельное спасибо менеджеру Виктории, очень внимательный и ценный сотрудник этой компании. Буду заказывать еще!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное. Приходите еще ))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу сказать большое спасибо за сапожки)) быстро ответили, быстро отправили, товар полностью соответствует описанию. большой плюс, что есть наложенный платеж . спасибо Вам
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо нам очень приятно) Приходите еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кроссовки хорошего качества, размер подошел, на мой 38 заказала 38. В носке показвли себя отлично. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное. Приходите еще ))))
  • 5
    Отлично
    товар якісний, швидка доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное. Приходите еще ))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала зимние дутики. Все отлично. Моментальная отправка. Менеджер Виктория - профессионал. Рекомендую магазин к сотрудничеству. Вам всех благ и удачных продаж!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное. Приходите еще ))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая, теплая обувь, смотреться классно, только ходить тяжеловато и не совсем удобно. Продавец очень общительный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ботинки пришли быстро спасибо отличный товар)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала сумку, всем очень довольна!!! Очень красивая и качественная вещь... Отличный консультант Виктория... очень быстро отвечала на все вопросы... Спасибо большое
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала зимние дутики, очень понравились ! Доставка товара быстрая, подождала компания с оплатой, спасибо !! Всем довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала сумочку кожа Balenciaga, отличное качество, цена тоже приятно порадовала. Теперь буду заказывать здесь товар. Есть доверие.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала луноходы, спасибо огромное. Получила вовремя. хороший магазин, буду советовать друзьям😉😉😉
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер честный,отзывчивый и весьма оперативный в части обработки заказов.. Заказывала сапоги в наличии не было размера, помог выбрать другую модель, осталась довольна.Спасибо большое за Вашу оперативность и быструю доставку. Удачи в развитии и приумножения количества постоянных покупателей!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала в этом магазине несколько пар обуви, правда с ходовыми размерами есть проблема , не всегда есть размер, но если обратиться к консультантам они помогут подобрать , что то похожее, очень удобно, что существует наложенный платеж, поэтому советую!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала зимние ботиночки . Их выслали сразу же после оплаты. Ботинки понравились , такие , как я и ожидала. Спасибо магазину.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень классные и тепленькие угги, очень довольна и размер подошол)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой осталась дуже задоволена. Приємний і комунікабельний продавець-консультант.Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший маназин, через день уже получила свой заказ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    По факту обуви нет в наличии, хотя в описании товара указан размерный ряд 36-40! Ждать пошив данной модели 3-4 недели. Бред!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Размерный ряд уточняйте, все написано и расписано . Внимательнее читайте!!!! Сроки пошива 14 дней до 28 дней. Обычно отшивают за 14 дней. Это все есть стандарт как и везде. Про какой бред вы сейчас пишите? Вам все пояснили. В чем недовольство? Не согласны вас никто не принуждает покупать или брать пошив. С таким настроем идите в магазины!
    Комментарий: Марина
    Научитесь правильно составлять описание и наличие товара, а уж после, указывайте мне, что нужно внимательнее читать!
    Комментарий компании:
    Ваше предложение мы обязательно учтем и рассмотрим))) Научитесь выслушать собеседника, а не бросать трубку, что доказывает Вашу невоспитаность. Всего Вам хорошего))))
    Комментарий: Марина
    В момент совершения заказа я трубку не бросала! А после написания отзыва, не звонят выяснять отношения! Что мне было крайне не приятно и естественно не желая продолжать общения я закончила разговор - попрощавшись!
    Комментарий компании:
    Нам тоже крайне неприятно, что по факту не начав с нами сотрудничество и не получив товар, Вы пишите о том что товара нет в наличие, что цены не соответсвуют. что совсем не является правдой. Вашего размера не было в наличии, а не весь ассортимент, Предложили Вам на пошив, Вы отказались, причем заявив категорично "Даже не думайте меня уговорить на пошив"!!! Вас никто не уговаривает, и не принуждает. Идите в другое магазины. Просто зачем надо было писать отзыв, который по факту, как Вы пишите, Бред полнейший. Вам видно просто скучно, и делать нечего, раз недополучив до конца ни товар, ни чего, просто клепаете отзывы от нечего делать, потому что размера нет, настроения нет....вот я сейчас им напишу гадости...жаль что есть такие люди...недовольны всем и вся...
    Комментарий компании:
    Женщина со своим магазином как то разберемся что и где писать...в советах Ваших я не нуждаюсь...нормально не доходит.... идите дальше...и проходите мимо...Вот никак не успокоиться...бесполезно...займитесь личной жизнью лучше..а не советы она тут пишет...
    Комментарий: Марина
    Вам так и не дойдёт, зачем я написала отзыв. Лучше бы Вы занялись проверкой наличия товара в своём магазине, а не строчили оправдания покупателям, почему Ваш магазин не может предоставить товар, и не может нормально обьяснить почему товара нет в наличии! А если товар раскупили, то укажите наличие размеров, чтобы люди даже не оформляли заказ в Вашем магазине, или же оформив и услышав ответ, что Вашего размера нет - не писали такие гневные отзывы. И раз Вы уже переходите на оскорбление личности, то с Вами не о чем общаться. Можете не продолжать, эту ситуацию Вы уже не исправите.
    Комментарий компании:
    Не так все просто как Вы думаете указывать размеры...сегодня есть..завтра уже нет...физически это нереально исправлять наличие размеров...вот это и хотели Вам сказать...но Вы же даже слушать не захотели...просто неприятно что такое отношение сразу от клиента...я понимаю если бы Вы купили у нас товар и что то не так....но по сути никакой сделки...и тут отзыв который портит нам репутацию...я будучи на месте покупателя никогда не оставляю отзыв если чего то нет в наличии...а вот таких как Вы покупателей не понимаю...зачем такое делать? просто чтобы гадости написать. Были Вы нормальным человеком...то не написали бы такого...Всего наилучшего!
  • 5
    Отлично
    Довольна обслуживанием и качеством товара. Заказ выполнен в оговоренные сроки. Буду сотрудничать вдальнейшем. Большое спасибо сотрудникам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывала обувь, осталась довольная, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала обувь, осталась довольная, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам. Приходите еще!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна покупкой,попалась очень хорошая консультант,помогла мне выбрать хорошую модель обуви.Я очень довольна этим интернет магазином.Спасибо Вам.😉😊😀
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовляла зимові ботінки. передзвонили дуже швидко. консультант-ввічлива, все пояснила і допомогла з вибором розміру. домовились про оплату(на картку). після того, як оплатила, одразу ж відправили. все оперативно, без затримок. якістю товару я більше ніж задоволена. дякую за відмінну співпрацю. гарних Вам покупців і високих продаж.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    дякую дуже і дуже приємно !!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не в первый раз заказываю, быстрая отправка, размеры соответствуют описанию! Спасибо!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное!!!!!!!!!!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре. Мого розміру не було в наявності, подали на відшив, обіцяли до 10 робочих днів, товар прийшов за 7. Все як в описі, розмір підійшов. Дякую, замовляю не перший раз, і не останній)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за довіру. Заходьте ще!!!!!!!!!!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Консультировала очень приятная девушка. Всё рассказала о товаре, доставке, цене. Товар выслали в оговоренный срок. Обувь качественная и недорогая!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень давольна покупкой! Покупала тут и ботильоны. обувь хорошая! Доставка быстрая! На все вопросы ответили в viber. Скинули фото. Ну в общем и обувь и обслуживание мне понравилось)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо компании за оперативное оформления заказа, купила сумочку Hermès , качество супер! Цвет насыщенный как на фото! Очень довольна )
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил бумажник. Быстро отзовонились, оформили заказ и отправили. Менеджер Виктория очень милая и приятная девушка :)) спасибо за хороший сервис и качественный продукт.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала ботинки кожаные, довольная я ними на 100%. Качественные , стильные, просто супер. Размерчик подошёл. Быстрая доставка. Девушка менеджер очень приятная. Остались только положительные эмоции.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Обувь пришла вовремя, качество - отличное. Отдельное спасибо консультантам за терпение и помощь в выборе товара. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось, обувь подошла, спасибо! Рекомендую всем магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    заказ не в наличии, требуют 100% предоплаты, чтобы заказать у производителя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обращение. ДА действительно если заказ на пошив, то только 100% предоплата. Все правила прописаны на сайте. С клиентом созвонились, все разъяснили, вопрос решен.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое за актуальный товар и отменный сервис
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Inna
    очень классные ботиночки!!!! огромное спасибо!!! всем советую этот магазин!!!
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное!!!!!!!!!! Заходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер,рекомендую,таких новых я ещё не встречал.Большое спасибо,молодцы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам))) приходите еще))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин. Рекомендую! Заказывала сапоги индивидуальный пошив по 100% предоплате. Все подошло, осталась довольна покупкой. Спасибо за качественное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала кроссовки сникерсы!Заказ оформили быстро,получила уже через день!Чётко быстро качественно,товаром довольна,все как в описании!Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Заказала красовки 19 числа, Виктория сказала скинуть предоплату 200 гр я скинула. ттн ждала 5 дней каждый день говорила, что уже сегодня отправили что они на почте. Потом сказала что очень много заказов и курьер не успевает))) смешно... А в итоге сказала что магазин переезжает))) врала все эти дни каждый день что то новое выдумывала. В общем 26 числа прибыли мои красовки. Качество гавно такое что хуже я не видела!Фото не соответствует. Никому не советую этот магазин!
    Комментарий компании:
    Добрый день. Магазин действительно переезжал, и курьер действительно не успевал, и об этом менеджер Виктория Вас предупредила. Ттн Вам дали в течении 3х дней. Извините за долгое ожидание. Мы тоже люди, и нас тоже можна понять. Если Вы пишите что товар Вас не устроил зачем же Вы тогда его забрали? Обувь за 400 грн это бюджет вариант. Если Вас что то не устроило нужно было писать заявление на почте. Вы это сделали? Товар проверяется на почте при получении и пишется заявление в присутствии оператора новой почты о несоответствии заказа. Товар при отправке проверяется. Только освидетельствованный "брак" на почте рассматривается к обмену товара! Прошу учесть, что покупая обувь по бюджетной цене нужно учитывать и понимать, что мелкая капля клея, неровные швы, царапинка, потертость, ниточки,и тд. - БРАКОМ не являются! Пожалуйста, старайтесь это понимать. Мы ищем для вас лучшие модели приемлемого качества по наименьшим ценам💸и стараемся для Вас ☺
    Комментарий компании:
    И вообще очень некрасиво писать неправду касательно качества товара. Товар всегда осматривают перед отправкой, если что то не так еще раз повторюсь, откажитесь от посылки, тем более у Вас был наложенный платеж, и Вы имели право отказаться на почте. А то товар забрали, в итоге с обувью все хорошо...но отзыв негативный все равно напишу...потому что у меня нет настроения ...ЭТО СЕЙЧАС ТАК НАЗЫВАЕТСЯ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо виктории! Заказ обсудили тщательно, со мной общались, уделили внимание! Очень рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам) Приходите к нам еще)))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание,оператор перезвонила быстро,хотя был выходной, я даже не ожидала звонка,оговорила все вопросы по поводу размера и отправки, отменно вежливо и внимательно.Товар отправили на следующий день,я уже все получила.Размер подошел и качество порадовало. Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вам за теплые слова. Приходите к нам еще))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, слажено и качественно. Спасибо продавцу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?