Prom.ua
Избранное
График
Контакты
Оплата и доставка
Возврат и гарантия
95%положительных
из 206 отзывов за год
692 отзыва за все время
  • На портале с 18.03.2011
  • Все
  • Положительные
  • Нейтральные
  • Негативные
  • Покупатель21.01.2021
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
    store
    Комментарий продавца21.01.2021
    Виктор, большое спасибо за положительную оценку нашей работы! Хорошего дня!
  • Покупатель20.01.2021
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
    store
    Комментарий продавца21.01.2021
    Елена, огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Хорошего дня!
  • Покупатель19.01.2021
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
    store
    Комментарий продавца19.01.2021
    Алексей, огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Хорошего дня!
  • Покупатель18.01.2021
    Очень плохо
    Отвратительная работа.Ни дозвонитться, подтвердить оплату, как будто покупатель фантом, деньги заплатил, и свободен.Работают каогда хотят.КРоме того, прислали откровенное бракованное фуфло.
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
    store
    Комментарий продавца19.01.2021
    Катажина, не совсем понятна Ваша претензия! Давайте по порядку: 1) "Ни дозвонитться, подтвердить оплату, как будто покупатель фантом, деньги заплатил, и свободен" - Вы нам звонили подтвердить оплату в 17:05 и 17:06, по графику нашей работы, это не рабочее время из-за этого, Вы и не смогли дозвониться. Вы нам написали в чат и в чате сразу же в рабочее время Вам наш менеджер подтвердил оплату и все объяснил. Товар Вам отправили в ранее оговоренные сроки, т.е. на следующий день. 2) "Работают каогда хотят" - мы работаем по графику который указан на сайте и который не менялся вот уже 4 года. Пожалуйста, перед тем как что-то подобное писать, Вы бы хотя бы посмотрели наш график работы, который указан в карточке товара. 3) "КРоме того, прислали откровенное бракованное фуфло" - мы Ваш товар проверяли перед отправкой и все работало как нужно. Товар который Вам отправили, мы продаем вот уже год и за этот период отправили более 500 шт. и только от Вас пришел такой необоснованный негатив. Катажина, нам очень жаль, что у Вас было плохое настроение и Вы таким вот образом решили весь накопившийся негатив вылить на нас. Надеемся, Вам действительно полегчало. В любом случаи, если товар Вам не нравится, Вы его можете вернуть либо заменить в течении 14 дней. Для этого свяжитесь с нами по контактам которые указаны на сайте и просьба это сделать в рабочее время. Хорошего Вам дня, прекрасного настроения и приятных покупок!
    user
    Покупатель19.01.2021
    Вам не понятно и вы пишете о порядке, никакого порядка не имея. В 11 утра у вас тоже нерабочее время? 2 дня подряд? Товар не работал и вы это прекрасно знаете, чтобы проверить его не работоспаособность, надо как минимум налить туда воды, а это значит, что вы пользуетесь прибором и видите, что он не держит воду. Прибор негерметичен и течет. Он находится там, где ему и положено-в мусорнике. Заниматься заменой товара при стоимости вашей пересылки крошечной коробки за 56 грн три раза никто не собирается.При стоимости товара в 150 грн. Да у НП таких тарифов нет даже, я получаю товар каждый денбь. Настроение у меня всегда отличное, даже когда я стралкиваюсь с халтурщиками вроде вас. Кроме того, у вас ноль обратной связи.СМС односторонее, вайбера телеграмма, ватсапа нет, ничего нет.И график ваш с работой по 4 часа в день для тех, кто работать не умеет от слова совсем. Вы отвратительно работаете, и всем своим контрагентам я уже сообщила исключить вас из списка людей, с которыми можно связываться.
    store
    Комментарий продавца20.01.2021
    На нашем сайте указано рабочее время с 10:30 до 17:00. Входящая линия принимает звонки с 11:00 так как изначально операторы прозванивают заказы, которые пришли в нерабочее время. Из-за этого, когда Вы звонили 14.01 в 10:52 линия была занята и Вам перезвонили позже. Также, 14.01 наша компания только вышла с отпуска из-за этого линия была перегружена. И звонили в такое время Вы только 1 раз из-за этого, непонятно о каких 2х днях идет речь. Касательно товара: мы проверяем его на целостность и на включения. Понятное дело, что мы бы не заливали в него воду, так как товар после такой проверки уже не подходил бы под категорию - "новый товар". Касательно герметичности и протекания: возможно не до конца закрыли крышку, либо слишком много набрали воды. В любом случаи, даже если там действительно бы был брак, мы бы без проблем этот товар заменили, причем в случаи брака доставку мы берем на себя и Вам бы не пришлось снова оплачивать деньги за доставку товара. Тариф по доставке устанавливает Новая почта. Касательно обратной связи: есть электронная почта и смс который Вы можете нам написать на номера которые указаны на сайте. Вайбер - да, действительно его пока у нас нет. График работы: наша входящая линия доступна с 11 по 17-00, т.е. 6 часов, но это не значит, что мы работаем только 6 часов. Много работы проходит о которой Вы даже и не подозреваете (работы по сайту, отправка товара, закупка, реклама и т.д.). Катажина, если бы Вы хотели просто решить вопрос, Вы бы с нами связались и мы без каких-либо проблем заменили товар либо вернули бы Вам деньги, но видимо Вас интересует не решение вопроса, а выяснение каких-то непонятных отношений. Это был последний ответ от нашего магазина. Хорошего Вам дня!
    user
    Покупатель20.01.2021
    С вами невозможно связаться. Смс у вас тоже односторонние.только для предоставления реквизитов. Меня ответы вашего магазина уже не интересуют. Вас не существует ни для меня,ни для многих возможно потенциальных покупателей.Уже. Потрудились бы Анне и другим писателям подтянуть бы грамотность и поучить манере общения с клиентом,а не рассказывать мне о моем настроении и от чего мне должно полегчать.Хамство и безграмотность. В случаЕ пишется именно так. Научитесь работать и уважать покупателей. Все.
    user
    Покупатель20.01.2021
    Слишком высокого вы о себе мнения, чтобы в текущее время клиент пользовался такими топорными средствами связи.Ради сомнительного счастья купить у вас. Вам дозвониться нельзя 2 дня. Автоооветчик точно говорит про нерабочее время в 11 утра. СмС у вас только для выставления реквизитов, одностороннее. Вы не умеете работать, общаться с клиентом, безграмотны в общении, письменных текстах и формате контакта с клиентом, если вообще имеете наглость , прислав мне отстой, писать о моем настроении и от чего меня попустит. Мне в сами выяснять нечего.Ваши ответы более не интересуют. Ни меня, ни большое количество клиентом, которые уже к вам никогда не обратятся. Больше всего порадовало, что вы смеете даже предполагать, что никто не подозревает, как должен работать инет магазин))) Идите уже с миром, пусть эти 170 грн пойдут вам на орфографический словарь и книгу и азах продаж.
  • Покупатель12.01.2021
    Отлично
    отправили быстро, хоть и перед самым новым годом. все работает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
    store
    Комментарий продавца15.01.2021
    Алексей, огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Хорошего дня!
  • Покупатель03.01.2021
    Нейтрально
    доставка была очень быстрой и оперативной!правда вот качество самой зубной щётки немного расстроило, за такую цену можно было бы и лучше!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • Покупатель03.01.2021
    Нейтрально
    доставка была очень быстрой и оперативной!правда вот качество самой зубной щётки немного расстроило, за такую цену можно было бы и лучше!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
  • Покупатель01.01.2021
    Плохо
    Модель пришла без камеры, хотя я уточняла при заказе этот момент. На коробке нарисовано одно, по факту совсем другое. Очень не приятно, ребенок расстроен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
  • Покупатель31.12.2020
    Очень плохо
    power bank бракований в описі вказано 10400 mAh, а по суті навіть 2000 не має не рекомендую , дурять людей
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
    store
    Комментарий продавца15.01.2021
    Игорь, благодарим за выбор нашей компании! Наша компания никого не обманывает. Производителем указано 10400 mAh мы Вам эту батарею и отправили, причем товар отправили наложенным платежом без всякой предоплаты. Если бы Вы обратились к нам в течении 14 дней после того как получили товар и обнаружили, что с ним что-то не так, мы бы без всяких проблем либо вернули бы Вам деньги либо заменили бы товар, а так Вы товар получили 13.12 и отзыв оставили 31.12 и в этот промежуток от Вас не было ни звонов ни смс. Из-за этого мы уже по закону сделать возврат либо замену к сожалению уже не сможем. Очень жаль, что Вы решили нам оставить отрицательный отзыв вместо того, чтобы решить этот вопрос. Приятных Вам покупок!
  • Покупатель29.12.2020
    Хорошо
    Магазин рекомендую. Всегда на связи, если нет - перезвонят. Это приятно. Хотя у меня возникла небольшая проблема с товаром, обо мне не забыли. Вопрос был решен по человечески.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
    store
    Комментарий продавца15.01.2021
    Юрий, огромное спасибо за положительную оценку нашей работы и за приятное сотрудничество! Хорошего Вам дня и приятных покупок!