Торговый комплекс "Лилия"
88% положительных из 352 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 21135 предложений в 279 категориях
  • 9 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 88
Актуальность наличия 86% 90
Актуальность описания 88% 88
Выполнение заказа в срок 92% 85
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 41 82
Нейтральные 1 3 3
Негативные 0 5 12
Апостолово
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Торговый комплекс "Лилия"»
  • 5
    Отлично
    Заказывала чешки для танцев и 2 пары джинсов . Одних не оказалось в наличии, предложили похожие на замену, сделали замеры.Всё подошло идеально. Заказываю уже второй раз. Обслуживание отличное, цена радует. Было очень приятно получить ещё и 40% скидку, Немножко, конечно, подкачала укрпочта с доставкой, но проблему решили. Буду заказывать у вас ещё, Спасибо и побольше вам клиентов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    як завжди покупкою задоволена. купую тут не перший раз і далі купуватиму. приємне обслуговування, непоганий товар. хоча бувають дефекти інколи, це прикро. в лосинах стрілка була тому побажання працівникам, краще передивлюватись товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала чешки для танцев и 2 пары джинсов . Одних не оказалось в наличии, предложили похожие на замену, сделали замеры.Всё подошло идеально. Заказываю уже второй раз. Обслуживание отличное, цена радует. Было очень приятно получить ещё и 40% скидку, Немножко, конечно, подкачала укрпочта с доставкой, но проблему решили. Буду заказывать у вас ещё, Спасибо и побольше вам клиентов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень классный магазин! Сделала заказ впервые. Девочка-менеджер помогла подобрать размер обуви для малышки. Отправили в день оплаты и на следующий день вечером посылка была у нас. Вежливо, быстро, недорого и без нервотрепки. Спасибо Вам! Успехов и процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    делали пробный заказ одной позиции на пробу, планировали делать в дальнейшем оптовый заказ, который так делать и не будем ибо разочарованы не укомплектованным заказом. Прислали халат без главного атрибута - без пояса. о данном моменте написали в компанию, реакции не получили,увы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала складные сумочки. И очень довольна и общением с менеджером, и самим товаром, и в целом заказом. Без проблем оформили заказ, помогли с выбором и очень быстро выслали мои сумочки. Я с ними теперь не расстаюсь ))) Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оказалась подошва резиновая. Скользят. заказывала бабушке 41 размер (хотя у нее 39) под очень теплый носок. Оказались оооочень маломерят.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал у компании канцелярские ножи. Со мной связались в день заказа и вежливо побеседовали. В течение трех дней моя посылка пришла и я был приятно удивлен - простые ножики не замотаны в пленку и скотч как обычно, а упакованы в коробку, на каждой метка данной фирмы. Такое внимание к мелочам подкупает. Могу рекомендовать фирму "Лилия" потребителям - знакомым и незнакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ, перезвонтили, обещали посмотреть есть ли такой размер. В итоге о том, что товара нет в наличии сообщили на следующий день. Сделала заказ в другом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже хороші враження, уточнили кожну дрібничку. Щиро дякую за приємну співпрацю і гарне відношення до клієнта!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала игрушки в интернет магазине "лилия", прислали поцарапаные и поломанные игрушки. Без проблем согласились принять товар обратно, я выслала, но деньги мне не вернули и утверждали, что все игрушки в хорошем состоянии. Категорически не рекомендую интернет магазин "лилия"!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дякую . дуже задоволена роботою і товаром магазину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ну что можно сказать ? Люди работают с клиентом : - быстро связались и уточнили наличие товара, - быстро отправили, СМС с товарной накладной пришла вовремя, как и ожидалось, - товар соответствовал заявленному, цена соответствовала качеству. Полная определенность, соблюдение сроков. Буду и дальше заказывать в этом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы делаем все, что бы наши клиенты оставались довольны и счастливы покупками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала первый раз. Товар отличного качества. Очень быстрая отправка! Приятный представитель компании.Ответила на все вопросы. Успехов Вам и процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо! Сотрудник магазина умничка подсказала с размером ,товар получила на второй день (очень быстро , заказ делала через Укрпочту).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз. Сначала все было отлично, а последний раз прислали спортивный костюм на котором было большое жолтое пятно на белом боку кофты. Обидно.
    Комментарий компании:
    Доброе утро Анна.У нас вы можете вернуть товар который вам не подошёл или пришёл с браком.Обменять на любой другой товар или получить возврат ваших средств.Проблему можно согласовать с администратором по телефону.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за Вашу работу. Осталась довольной. Рекомендую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброе утро Светлана.Спасибо Вам за ваш отзыв.Всегда будем рады помочь Вам с выбором товаров на нашем сайте
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    надійний магазин..мені подобається
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро Товар был в наличии.Заказ выполнен в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин!!!думаю заказываю не последний раз качество одежды сыночку устроило на все 110% рубашечки , футболки,белье ,просто супер несмотря на низкую цену!!Немного расстроило качество бюстика,но это не критично. Огромное спасибо продавцу внимательная ,отзывчивая ,вежливая!Удачи вам и побольше благодарных покупателей!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делала вечером, мне перезвонили утром. Девушка, с которой я говорила по телефону, очень вежливая и милая. Подобрала мне нужные размеры, и смогла выполнить мое пожелание - отправила заказ в тот же день, так что на следующий день я его уже получила. Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    что касается продавца- все идеально. профессионально и быстро. а вопросы к производителю остались
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала футболку,но к сожалению не было розмера,Продавец предложила другие варианты,скинула их мне на вайбер.Вообщем покупка состоялась,все подошло.Спасибо.Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и персонал хороший!Молодцы! Но есть ,"но" мужские футболки пришли с браком (с дырочками на спине)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ВСЕ СУПЕР! Консультант очень приятная...все четко проверили по замерам...отправили сразу после оплаты! покупками довольна. Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень хорошый магазин заказ выполнен быстро советую все этот магазин очень хорошые вежливые продавцы болшое спасибо за заказ буду заказывать всегда ирина
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не выполнили. На сайте указано, что товар в наличии, размер 44. Когда позвонили, сказали, что остался только размер 41.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день.Мы приносим извинения за неактуальность указанного размера на нашем сайте.Но непонятен ваш отзыв о неактуальности цены,описания товара и о том что Вам перезвонили невовремя.Так-как менеджер связалась с Вами в течении 10 минут.
    Комментарий: Галина
    Название товара "Тапочки для мужчин р.44", его НЕТ В НАЛИЧИИ, о чем мне сообщили. А потом отметили, что ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН. Что выполнили то? Как я понимаю, для выполнения заказа нужно не только быстро позвонить, но и совершить действия по продаже товара. То, что быстро позвонили - молодцы! А оценку "ОЧЕНЬ ПЛОХО" я поставила за выполнение заказа.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал одежду через сайт, отправили сразу же после оплаты. Все прошло отлично. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар такой же как на картинке. Независимо от того что полотенчики не дорогие,по качеству хорошие,впитывают воду. Мягкие и милые)) Спасибо )
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброе утро.Благодарим Вас за оставленный Вами комментарий.Будем рады сотрудничать с Вами и в дальнейших заказах.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне очень нравится магазин!!! Всегда помогут подобрать нужный розмер или товар на замену. Спасибо за отличную роботу!!! Буду заказывать ещё!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень красивые банты, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар был отправлен в тот день . отличная консультация. всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, оплатила товар и на следующий день посылка уже пришла! Все супер, всем рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не перезвонили, отметили как будто заказ выполнен
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Огромно спасибо за быструю обработку заказа и быструю доставку, с каждым разом всё больше убеждаюсь о качестве вещей которые приобретаю у вас.Ваши купальники на моих деток подошли вообще супер и всё остальное тоже, благодарю вас.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро передхвонили и получила заказ. Всё отлично. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже дякую, ввічливий і привітний продавець. Все дуже швидко. Товар супер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидка доставка, хороша якість, задоволена товаром, дякую.)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна. Связались быстро,товар ( заказывала купальник) соответствовал описанию,приятная в общении девушка помогла определиться с размером. Отправили быстро. Качество за не большие деньги очень по радовало. Процветания компании и по больше клиентов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброе утро.Спасибо за ваш заказ и за ваш отзыв.Будем рады помочь Вам с подбором товаров в следующем заказе.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не доложили в заказ две вещи за которые было оплачено, очень непонятно
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Просим прощение за неудобства,скажите каких вещей не достает,мы все уточним и решим проблему.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброе утро.Благодарим Вас за отзыв.Будем рады помочь вам с выбором товаров на нашем сайте.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хорошая цена. хороший товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?