Интернет-магазин «Duende» - товары для всей семьи
93% положительных из 183 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 27430 предложений в 332 категориях
  • 56 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 98
Актуальность наличия 94% 100
Актуальность описания 98% 97
Выполнение заказа в срок 94% 98
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 24 96
Нейтральные 0 2 2
Негативные 1 4 6
Киев, Полтава, Одесса, Львов, Хмельницкий, Черновцы, Харьков, Запорожье, Житомир, Ровно
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Duende» - товары для всей семьи»
Показать сначала:
Все 183
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за красивые балетки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное! Туфли доставили в срок, размер подошел! Рекомендую магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ сделал в 14:08, приняли в 14:46 до 22:00 никак не связались, ни звонком ни сообщением ни через мессенджеры. Для меня критична была отправка сегодня 04-06-2018. Рассчитывал получить заказ к определённой дате на подарок. Придётся искать другие варианты. Оценить качество товара не могу, а вот качество сервиса - низкое.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Вам по заказу производилось два звонка, после того как не было ответа с вашей стороны заказ поместили в папку Думают/Нет связи. Клиентом которые не отвечают на звонки в день заказа так же, перезванивают на следующий день.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вчера получила писсуар для мальчика, отличное качество и быстрая доставка)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приобрел ортопедическую подушку для сидения. Очень удобная, комфортная. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 3
    Нейтрально
    нет информации о наличии размеров
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Размеровку товара мы предоставляем в телефонном режиме или по вайберу. С учетом того что у нас три стационарных магазина, остатки меняются очень быстро. Поэтому размеровку мы предоставляем по факту поступившего звонка. С уважением менеджер магазина Ирина.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала туфли. Доставили товар ,по просьбе, Укрпоштой. Получила быстро. Качество хорошее. Размер указан верно. Правда,моделька на несколько уже ножку. Товаром и работой компании довольна.
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую продавца! Качество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень замечательный магазин. Консультанты посоветуют. Есть выбор. Хароших Вам клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ отправила вечером. перезвонили утром на следующий день . еще раз все уточнили . товар пришел во время . Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка,вежливые продавцы!!Я очень довольна!!Рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 1
    Очень плохо
    Зі мною ніхто не зв'язався.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволен. В среду заказал, в пятницу заказ прибыл, в субботу получил. Связались очень быстро. Очень дотошно всё рассказали. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 4
    Хорошо
    Обещали поправить наличие товара, но за день так и не поправили: Код: Саботер (Saboteur) Оценка: 4 (с явным указанием причины)
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Магазин порадовал оперативностью. Товар соответствовал заявленному. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 2
    Плохо
    По наличию мне не перезвонили, т.к. не знали есть ли на остатках.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Мы искренне стараемся работать качественно, но иногда товар приезжает позже указанных сроков. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила слипоны, очень довольна,очень приятный и вежливый консультант Ирина ! Получила на следующий день после подтверждения заказа, очень оперативно. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось,заказывала игрушку -антистресс,мягкая,качеством довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Все пройшло дуже добре
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Платье очень красивое, работа высокого качества, доставили в срок, всем рекомендую! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 3
    Нейтрально
    нужного размера не оказалось в наличии в интернете нет размера обуви
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Со мной быстро связались, примерно за 1-2 часов и всё подробно объяснили. Я буду пользоваться этим интернет-магазином в дальнейшем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 1
    Очень плохо
    Замовляли аксесуари до новорічного балу-крила метелика...Перше, що вразило - прийшов зовсім не той товар, що був замовлений...По-друге, обміняти, повернути запропонували за наш рахунок....А те, що наплужили зі свого боку, це нормально... І про те, на яких тонах була розмова з менеджером - промовчу...Інші порядні продавці, вибачаються, і організовують обмін за власний рахунок... Тож категорично не рекомендую даний магазин!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Вам отправили крылья как вы и заказывали + к ним как подарок от магазина были еще добавлены рожки бабочки. Я вам звонила напоминала о том что посылку нужно забрать, на следующий день от вас поступил звонок что товар вам не подошел. Вопрос: Почему не отправили посылку сразу обратно, если она вам не подошла. Вам никто не хамил и не грубил, после того как я предложила вам отправить товар обратно чтобы мы смогли вам вернуть деньги...Вы просто бросили трубку. Наверное моя грубость заключалась в том, что я не бросала трубку как это сделали вы...... Желаю вам всего самого наилучшего в Новом Году.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин!Цены низкие!Качество и вежливость общение на высшем уровне!Советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин. Много полезного товара по разумным ценам.Буду рекомендовать своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджеры общительные и внимательные. Цена порадовала, но по цене получилась дешевле чем, в своем городе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной быстро связались, примерно за 1-2 часов и всё подробно объяснили. Я буду пользоваться этим интернет-магазином в дальнейшем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин .Не первый раз заказывают здесь товар,хорошая цена ,большой выбор,Всем Советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 2
    Плохо
    Товара у продавца не оказалось и не понятно когда он будет. На мою просьбу, снять с продаж (чтобы не светилось "в наличии"), чтобы не вводить в заблуждение, продавец сказала, что этого делать не будет. Культурно ей пояснил, что вынужден буду оставить негативный отзыв. Ответ удивил еще больше - ОСТАВЛЯЙТЕ. Вот такие перепродавцы, которые даже не знают что у их поставщиков есть на складе и когда будет.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала себе в этом магазине товар, обслуживание на высшем уровне. Заказ пришел вовремя. Я осталась довольна. Рекомендую этот магазин всем., не пожалеете!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делаю уже не первый заказ в этом интернет-магазине. Всеми покупками доволен, проблем не наблюдается.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказываю не впервые, всегда довольна качеством и ценовой политикой, все в срок, без сбоев и претензий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам огромное за помощь в выборе товара и за оперативную доставку.Молодцы!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень хороший сайт мне все нравиться и все устраивает друзья тоже покупают с этого сайта надежный и удобный!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный сервис, хорошее обслуживание., а главное во время. Всем советую, не пожалеете..Качество товара на высшем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин с множеством товаров, мне очень понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы искренне стараемся работать качественно и доставлять радость своим покупателям.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?