Интернет-магазин " У Алёнки"
97% положительных из 254 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 8851 предложение в 146 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 83
Актуальность наличия 98% 81
Актуальность описания 100% 81
Выполнение заказа в срок 98% 83
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 33 84
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 1 2
Днепропетровск
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин " У Алёнки" »
Показать сначала:
Все 254
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!!! Приходите к нам еще!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный товар и быстро выполненную услугу.
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо!! Приходите!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное! Мы у вас нашли то, что искали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо!!! . Качество товара просто отличное .Доставка быстрая . Большой ассортимент и широкий выбор .Вежливый персонал всегда подскажет и поможет с выбором товара . Так что у меня только положительные эмоции!!!!Рекомендую делать свои покупки здесь !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин, вежливый и отзывчивый менеджер. Быстро и качественно выполнили заказ. Качество товара очень понравилось. Обращайтесь, не пожалеете. P.S. Большое спасибо за Динь-Динь )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    А Вы-очень хороший и вежливый покупатель!!! Приходите к нам-будем рады!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку! Приходите ещё!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и оперативно! молодцы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Роботою магазину дуже задоволена! Неодноразово замовляла іграшки і кожного разу отримувала від адміністратора допомогу у виборі товарів. Відправляли швидко, якість іграшок завжди на висоті. Коли виникла необхідність обміняти замовлення- зробили все швидко, без будь-яких претензій. Із задоволенням буду замовляти у вас ще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала рождественские венки, после подтверждения наличия буквально сразу же оплатила (это было около 13-14 дня) и просила что бы оправили в тот же день, что мне менеджер и пообещала. В итоге, мало того что отправили на следующий день, так еще и номер ТТН никак не могу допросится на протяжении всего следующего дня! Это просто неуважение к клиентам, я очень недовольна обслуживанием. Еще посмотрю в каком состоянии приедет товар и будет ли он соответствовать картинке на сайте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный товар, Огромная благодарность за отличную работу сотрудникам магазина, быстроту оправки. Советую всем покупать " У Аленки"!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую цей магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Консультант очень вежливая,цена была указана верно,доставлено вовремя,игрушка качественная,очень довольны.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо, быстро. спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Единственный минус-долгое время ответа от менеджера.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали сыну Zombie strike doominator. Очень вежливый продавец, выслали в тот же день. Игрушка очень качественная. Спасибо большое! Буду рекомендовать знакомым и друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный, доставка оперативная, продавец контактный, все объяснил и уточнил. Молодцы, спасибо, рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Спасибо. Заказывала куклу. Цены в этом магазине порадовали. Продавец вежлива и прекрасно идет на контакт. Товар пришел вовремя. Буду рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв!! Приходите !!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приобрела новинку - игрушку из Америки для сына, в сетевых магазинах Украины ее еще нет. Обслуживание - оперативно и качественно. Товар на след.день уже смогла получить на отделении НП. Цена на товар кстати оже порадовала, т.к. в сетевых магазинах за границей мы видели, но на 40% дороже! Спасибо магазину за отличную работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за отзыв!!! Приходите к нам еще!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Игрушка отличного качества .Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, удобно, хороший товар! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая цена на качественный соевый соус
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро и качественно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже сподобалося що уважно проглядають свою ж форму замовлення: я замовив іграшку на нову пошту з оплатою при отриманні і вона була відправлена одразу ж після дзвінка мені (звісно ж перевірили що це я замовив, наша розмова була меньше хвилини - швидко і точно). Наступного дня я все отримав. Пакування було добре. На жаль, трапляються інші випадки у деяких магазинів...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    С оплатой при получении к сож. бывает много проблем.. (забыл забрать, передумали, уже купили и т.д...в результате мы несем убытки) поэтому перезваниваем уточнить детали и интуитивно уже понятно становится при разговоре адекватен ли покупатель...Огромное спасибо за обратную связь и за вашу порядочность!!! Приходите к нам ещё!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую очень хороший соус. А менеджер просто "Ангел". Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв!! А за "Ангела " отдельное спасибо! Приходите! :))
    Комментарий: Сергей
    Непременно посоветую Ваш сайт друзьям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!!! Приходите ещё!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь!!! Будем рады Вам снова!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь!!! Приходите к нам ещё!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё быстро и чётко !
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали Русалочку с питомцем. Доставку менеджер осуществила в тот же день. Товар получили на следующий день. Все быстро, качественно. Племяшка очень довольна. Спасибо за организованность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже швидко відповіли на замовлення і вартість товару нижча, ніж в інших продавців
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за обратную связь! Приходите!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь!! Всегда удачных покупок!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за мобиль tiny love! Он просто чудесный, упакован хорошо, заказ выполнен быстро, качество обслуживания просто супер. Все рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!! Приходите к нам ещё!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали куклу, все оперативно, все соответствует, даже более чем. Все очень понравилось, спасибо большое! Наша распаковка этой игрушки по ссылке:
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо!! только ссылку наверное не пропустили..(