Интернет-магазин " У Алёнки"
96% положительных из 298 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 9415 предложений в 150 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 85
Актуальность наличия 96% 85
Актуальность описания 99% 84
Выполнение заказа в срок 98% 86
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 59 86
Нейтральные 0 2 2
Негативные 1 5 5
Днепропетровск
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин " У Алёнки" »
Показать сначала:
Все 298
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нашла, то что искала, спасибо! Товар соответствует заявленному на сайте, условия доставки соблюдены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за "обратную связь" ! Приходите ещё!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово: і іграшки, і обслуговування. РЕКОМЕНДУЮ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценки! Приходите к нам еще!!
  • 5
    Отлично
    Звонил сам, заказал набор фигурок Disney 101 dalmatians ответила приятная девушка, цена в этой компании на данный товар ниже чем в других, отдельное спасибо за быструю отправку заказа. Мой ребенок остался доволен. Могу добавить что не все интернет магазины работают так же хорошо. До последнего сомневался что товар соответствует моим ожиданиям, но оказалось что ошибся. А если учесть скорость доставки, то данный интернет магазин превзошел мои ожидания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отправили очень оперативно. Все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень жалею,что решила купить подарок дочке в вашем магазине. Решила найти дешевле,а получилось как всегда. Заказала детскую швейную машинку,которая оказалась бракованной. Так как на новой почте не проверили,виноваты оказались мы. Поломку не признали заводским браком,утверждают,что мы пользовались и поломали. Предложили доплатить за замену детали. Очень обидно,что я прождала 2 месяца,пока мне обещали во всем разобраться...Люди!!!!!! Лучше переплатить,но купить в нормальном магазине,а не в вот таких вот псевдо магазинах. Учитесь на моих ошибках.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена на сайте указана не верно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Приходите к нам ещё!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна, связались быстро. Вежливые люди, обслуживание отличное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь!! Всегда рады! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Щиро вдячні за швидке і якісне виконання замовлення.Син в захваті від Nerf mastodon.Успіхів Вам і процвітання.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!! Приходите еще!))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Второй раз заказываю - второй раз все отлично.:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже не один заказ сделала у Алёны, очень довольна и качеством обслуживания, и товарами. Алёна молодец, так держать! Последний раз заказала одеяло из бамбука, получила реквизиты и забыла оплатить, замоталась. Спасибо Алёне, которая придержала товар до оплаты, очень приятно было!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплый отзыв!! Приходите ещё!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала ребенку ракетницу. Перезвонили быстро,для уточнения данных и наличия игрушки. Оплатив, посылку отправили в тот же день. Ракетница очень красивая,ребенок доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рада что угодили ребенку!! Спасибо за отзыв! Приходите!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделала ночью. Связались со мной утром. Очень оперативно отправили заказ. И это во время праздников. Большое спасибо! Рекомендую!:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь!!! Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Самая низкая цена из интернет магазинов на момент выбора товара. Быстрое обслуживание, без лишних слов и телодвижений. Смело рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Приходите!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отзыв только положительный! Алёна ответственный и исполнительный продавец. Она сделала все, чтобы у моего ребенка был подарок под ёлочку! За что ей Огромное спасибо! С наступающим Новым годом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала куклу. Сама позвонила, чтобы уточнить наличие.Сказали, что кукла есть в наличии, но в данный момент магазин на выходном и перезвонят завтра для уточнения заказа и отправки. В итоге никто так и не перезвонил, а через три дня пришло оповещение на почту, что куклы уже нет в наличии. Это хорошо, что я не стала ждать и заказала в другом месте!!!! Сервис отвратительный!!!
  • 3
    Нейтрально
    Менеджер приняла заказ - как будто сделала одолжение. При получении упаковка на игрушке оказалась повреждена и заклеена скотчем не самым аккуратным способом, соответственно игрушка уже не имеет презентабельного вида. Личное пожелание: работайте над сервисом, это очень важно для покупателя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. номер заказа укажите пож.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка, честный продавец
  • 2
    Плохо
    Заказ не анулировали, не перезвонили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро и тут же отправили, товар пришел в отличном состоянии. Всё понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень советую этот магазин! Связались со мной буквально через 5 минут после оформления заказа на сайте. Товар отправили в тот же день и на следующий был у меня. Спасибо огромное за оперативность и честность:) Успеха вам в дальнейшей работе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ! Приходите! С Наступающим!!!
    Комментарий: Оксана
    И вам спасибо!С наступающим!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Привітний магазин, якісне обслуговування. Товар відповідає опису. Ціна вказана була актуальна, доставка точно в той день, коли сказали) Дуже дякую за оперативність!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ! Приходите! С Наступающим!!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ 19.12.17 никто не перезванивал, 21.12.17 звонила сама наличие товара обещали уточнить и перезвонить, но так никто и не перезвонил. Очень жаль!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию, представитель магазина вежлив и приятен в общении, товар отправлен быстро. Оплатила по безналу, чтобы не переплачивать за доставку. От покупки только положительные эмоции! Спасибо ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Приходите к нам!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала сынуле на Новый год Трек Hot Wheels Ultimate Garage CMP80 Легендарный гараж парковка пришел в назначенные сроки,думаю, что ребенок будет в восторге, буду рекомендовать своим друзьям Ваш магазин! Хороших Вам продаж и с Наступающим Новым Годом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв! приходите! С наступающим!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое . Заказом довольно 👍 Рекомендую 💗
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывали куклу Ever After High, очень порадовало что товар соответствует фото, связались быстро, цена даже очень адекватная по сравнению с другими магазинами, получили через два дня, большое спасибо за работу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину " У Аленки" за качественный товар и вежливое отношение к клиентам. Заказывали базу щенячьего патруля, связались быстро, отправили по просьбе в оговоренный день. Цена, как на других сайтах, не зашкаливает. Игрушка качественная, нет запаха пластика, хорошо упакована. Ребенок будет в восторге:) Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за доставленный качественный товар и вежливое, приятное общение. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар отличного качества, быстрая доставка. Спасибо, очень приятно работать с вами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер, огромное спасибо !!!!!
    Комментарий компании:
    Спасибо!!! приходите еще!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь!! приходите еще!!
  • 5
    Отлично
    Хорошый магазин, доступные цены. Наша лагуна пришла так как надо было спс
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!!! Приходите к нам еще!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный товар и быстро выполненную услугу.
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо!! Приходите!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное! Мы у вас нашли то, что искали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо!!! . Качество товара просто отличное .Доставка быстрая . Большой ассортимент и широкий выбор .Вежливый персонал всегда подскажет и поможет с выбором товара . Так что у меня только положительные эмоции!!!!Рекомендую делать свои покупки здесь !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин, вежливый и отзывчивый менеджер. Быстро и качественно выполнили заказ. Качество товара очень понравилось. Обращайтесь, не пожалеете. P.S. Большое спасибо за Динь-Динь )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    А Вы-очень хороший и вежливый покупатель!!! Приходите к нам-будем рады!!!